В Ростуризм обратились десятки россиян с жалобой, что турфирмы требуют доплаты за путевки из-за изменений курса валют или предлагают сократить длительность поездки.
Объясняют свои требования турфирмы тем, что не успели полностью оплатить туры, перевести деньги на счета своих зарубежных коллег.
Роспотребнадзор считает такие действия туркомпаний незаконными. За нарушение прав потребителей туроператор будет нести ответственность в соответствии с законом, говорится на официальном сайте ведомства.
Если туроператор не успел оплатить путевку, это не должно быть виной туриста.
В Российском союзе туриндустрии такие действия со стороны участников рынка не приветствуют.
«Если турист полностью оплатил свою поездку, то он ничего не должен доплачивать, если это не отмечено в договоре, который он подписывает с туроператором», — отметила пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина.
Однако, если в договоре указано, что стоимость турпакета зависит от изменения валютного курса, то требование доплаты законно.
Также если тур оплачен частично, то туроператор может рассчитать вторую часть его стоимости по изменившемуся курсу.
В РСТ призывают внимательно читать договоры при покупке путевки.
