05.03.2015, 18:27 5950

Высокий сервис и индивидуальный подход

ГТРК «Ставрополье» ВЕСТИ Ставропольский край

Более 10 000 клиентов Сбербанка оформили пакет услуг «Сбербанк Первый». В Северо-Кавказском банке ОАО «Сбербанк России» данным пакетным предложением воспользовались свыше 160 человек. Об этом сообщила на брифинге начальник отдела организации работы с состоятельными клиентами Северо-Кавказского банка Лариса Ранченко.

Пакет услуг «Сбербанк Первый» — комплексное банковское решение, позволяющее оформить наиболее востребованные банковские продукты на специальных условиях.

В частности, это повышенные процентные ставки по вкладам и сберегательным счетам; бесплатное оформление до 10 премиальных банковских карт; льготные курсы валют; скидки на индивидуальные банковские сейфы; консьерж-сервис; возможность воспользоваться услугой Priority Pass1 более чем в 700 бизнес-залах крупнейших аэропортов в 300 городах мира и многое другое.

«Мы стремимся создать комфортные условия обслуживания для каждой категории клиентов, учитывая их статус, финансовые возможности и потребности в банковских услугах, — отметила Лариса Ранченко. — Состоятельные клиенты ценят, прежде всего, высокий сервис, конфиденциальность и индивидуальный подход. Все это предусматривает премиальный формат обслуживания «Сбербанк Первый».

Офисы сети «Сбербанк Первый» оснащены отдельными переговорными, обеспечено выделенное кассовое обслуживание, что гарантирует полную конфиденциальность при проведении деловых переговоров и встреч. Клиентам предоставляется высококвалифицированный персональный менеджер, который может проконсультировать по вопросам управления инвестициями и капиталом, а также выделенная телефонная линия контактного центра.

С начала 2015 года доля средств клиентов сети «Сбербанк Первый» относительно всех средств физических лиц, размещенных в Сбербанке, выросла с 10,3% до 13,5%. При этом клиенты «Сбербанк Первый» хранят в Северо-Кавказском банке свыше 15 млрд рублей.

В 2014 году портфель премиальных карт Северо-Кавказского банка вырос почти в два раза и на конец года составил более 1000 действующих карт, продолжила спикер. Растет интерес клиентов и к инвестиционному и накопительному страхованию жизни — в 2014 году они приобрели страховые продукты на сумму 191 млн. рублей.

«Запущенный в 2014 году пакет услуг «Сбербанк Первый» обеспечил нашим клиентам доступ к комплексу индивидуальных банковских продуктов и финансовых услуг высочайшего уровня, — подчеркнула Лариса Ранченко. — Мы обновили линейку премиальных депозитов, которые стали еще более привлекательными и удобными для клиентов».

В настоящее время премиальная сеть «Сбербанк Первый» на территории СКФО насчитывает 8 офисов в городах: Ставрополь, Пятигорск, Нальчик, Владикавказ, Махачкала, Грозный.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481 от 08.08.2012.

Архив